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Buscar uma boa experiência dentro de um site pode ser um dos fatores determinantes para uma elevação da taxa de conversão. Por essa razão, torna-se cada vez mais importante a compreensão de como o CRO pode ajudar em todos esses processos.
A busca por um destaque empresarial sempre foi um fator determinante para os mais diversos tipos de processos e, por conta disso, uma série de estratégias emergiram dessas perspectivas. Por essa razão, é importante entender esses elementos.
Sob uma lógica mais antiga, quando um produtor ou comerciante queria se destacar, eles procuravam assumir alguma abordagem nesse sentido. Esses são aspectos determinantes dentro de alguns processos.
Já, dentro de uma lógica moderna, o destaque já não era o único fator, e tornou-se importante garantir uma dinâmica de conversão dentro de todas essas perspectivas e, por isso, as abordagens de vendas passaram a fazer parte do dia a dia das empresas.
Quando um cliente entra em uma loja, por vezes, sua intenção pode ser só entender as ofertas existentes naquele ambiente. O papel do vendedor, portanto, é garantir sua interação de conversão nesse processo.
Esse é um elemento presente tanto no setor de produtos quanto nos serviços, como é o caso do atendimento de uma academia especializada em aula de crossfit para iniciantes .
Garantir, portanto, um destaque e uma orientação de conversão pode, em grande medida, ser fundamental para uma lógica empresarial.
Mundo digital: conversão e atração
Com a chegada dos elementos digitais, houve uma mudança bastante significativa de alguns processos empresariais. Afinal de contas, há uma variedade bastante grande de ferramentas sendo pensadas para todos esses processos.
Atualmente, o consumo passa por uma lógica nova, uma vez que é cada vez mais comum a pesquisa de elementos em mecanismos de busca. Essa é uma orientação a ser pensada dentro das mais diversas estruturas.
Quando um cliente precisa de um display de acrílico para doces , sua pesquisa, certamente, passará por esses novos padrões.
O papel da empresa, nesse caso, é, fundamentalmente, entender como se colocar de forma destacada para esses acessos e, ao mesmo tempo, qualificar esses elementos para uma possível conversão.
A nomenclatura dada para o cliente que está nesse estágio é lead e esse é o elemento determinante para uma boa estruturação de um site, seja para conversão ou para uma atração nesses processos.
Se a ideia é vender mais chopeira para beer truck , torna-se fundamental saber como garantir um bom SEO ou link patrocinado e, ao mesmo tempo, manter uma lógica de boa experiência dentro do site.
Nesse sentido, as duas perspectivas, tanto de atração como de conversão, ao serem relacionadas, podem trazer uma dinâmica de taxa de conversão. Esse é um fator determinante para a elevação de todos esses processos.
Assim, uma taxa de cliques alta, mas uma conversão baixa, pode representar uma falta de habilidade das plataformas lidarem com as perspectivas dentro dessas instâncias.
Por essa razão, há uma série de estratégias destinadas a esse tipo de elaboração, como o CRO ou as perspectivas de customer experience.
Seja como for, cada passo precisa ser orientado com o objetivo da conversão. Afinal de contas, quando uma pessoa pesquisa por veterinário de urgência e sai da página sem fechar negócio, esse pode ser um fator considerado negativo.
O que é CRO?
A atração de um lead para uma plataforma pode ser um fato com bastante custos envolvidos. Isso pode englobar aspectos de links patrocinados, investimento e estrutura de site e uma variedade bastante grande de elementos nesse sentido.
Ao pesquisar por algum elemento em algum mecanismo de busca, um cliente, certamente, está passando por um processo de sua jornada e, portanto, é fundamental a empresa compreender esse aspecto por meio do funil de vendas.
Essa perspectiva de afunilamento, na realidade, tem a ver, justamente, com a natureza de conversão do fluxo de leads. Ou seja, em cada processo estabelecido, a empresa pode perder uma quantidade de leads.
Ao chegar na conversão, esse número pode ser satisfatório ou não e, por conta disso, há uma necessidade cada vez maior de se criar mecanismos para interagir com as dinâmicas mais diversas do cliente.
Nesse sentido, o CRO surge como um dos pontos fundamentais para estruturar algumas dinâmicas de conversão. Ou seja, há uma série de atribuições colocadas na plataforma para garantir essas orientações.
Assim, o número de pessoas que pesquisou por terraplenagem e escavação e foram convertidas pode ganhar uma elevação.
O conversion rate optimization tem a ver, justamente, com a abordagem estratégia determinante para uma elevação e uma sustentação do funil de vendas dentro dos mais variados processos de interações.
Quais mecanismos utilizar no CRO?
De uma forma geral, o CRO trabalha dentro de uma perspectiva técnica e, portanto, há uma variedade bastante grande de ferramentas dentro de todos esses aspectos. Há, nesse caso, uma elaboração bastante sólida de alguns recursos.
O SEO, por exemplo, é um fator determinante para garantir o destaque de uma empresa, mas é essencial pensar em alguns aspectos para uma orientação de conversão.
Assim como a técnica mencionada, o CRO pode utilizar algumas orientações determinantes para otimizar a conversão. Algumas delas são:
- Navegabilidade;
- Call to action;
- Landing page;
- UX design;
- Layout intuitivo;
- Disponibilidade de contato.
Todos esses elementos, em maior ou menor medida, podem lidar com essas perspectivas e, por conta disso, é importante pensar em cada um deles de forma intuitiva e sob uma perspectiva de conversão.
Ao assumir todos esses padrões, uma empresa especializada em venda de aditivo para tinta pode, em grande medida, estruturar algumas dinâmicas e orientações para essas perspectivas de uma forma geral.
Benefícios do CRO
Como é possível notar, o CRO tem um impacto bastante grande dentro das mais variadas dinâmicas, sejam elas de conversão ou, até mesmo, de retenção de leads em uma página.
Por esse motivo, não há como negar as potencialidades de alguns desses aspectos. Desta forma, torna-se determinante para a conversão a produção de um bom CRO em uma loja de troféu goleiro menos vazado .
A partir desses elementos, é possível pensar em alguns benefícios determinantes dentro de todas essas elaborações. Alguns deles são:
- Redução de custos;
- Maior foco em vendas;
- Redução de ruídos;
- Elevação da credibilidade da empresa.
Garantir, portanto, uma dinâmica bem estruturada nesse sentido pode fazer a diferença dentro de todos esses processos e, por isso mesmo, é importante trazer algumas garantias nesse sentido.
Assim, uma confecção de roupas terceirizada pode garantir uma atração cada vez maior de leads e, com isso, conseguir sustentar uma lógica de conversão mais ampla.
Como elevar a taxa de conversão?
Do ponto de vista das vendas digitais, elevar a taxa de conversão pode ser um dos fatores determinantes para a elaboração de um bom processo empresarial e, por conta disso, cada passo conta na hora de estruturar essas perspectivas.
De uma forma geral, a taxa de conversão está relacionada à venda em relação ao número de leads que acessaram uma página.
Por conta disso, aumentar a taxa de conversão não tem a ver com números absolutos, mas, sim, com uma perspectiva relativa.
Nesse caso, elevar a taxa de conversão não significa investir mais em atração de leads, mas, sim, qualificar aqueles que já estão na plataforma.
Portanto, a elaboração de uma boa landing page pode ser um dos fatores mais importantes, visto que esse é um elemento determinante para esses processos.
Além disso, a percepção do cliente como usuário pode ser importante. Garantir, nesse caso, uma perspectiva de navegação intuitiva e com acesso facilitado a determinados elementos de conversão pode ser determinante.
Todos esses processos são essenciais para esse tipo de elaboração e, por conta disso, é importante saber como orientar essas dinâmicas de forma mais ampla.
Seja como for, garantir uma sustentação de impacto dentro dessas demandas é, sobretudo, reduzir os cursos que a empresa terá na hora de elaborar algumas dinâmicas de atração de novos leads.
Considerações finais
Diante da alta complexidade do mercado, sobretudo dentro de uma perspectiva digital, torna-se cada vez mais importante a percepção de alguns processos na hora de pensar em atração e conversão de leads.
Nesse caso, há uma série de elementos importantes nesse sentido, como é o caso do SEO e do CRO, como otimizações para garantir uma celeridade e uma qualidade nesses processos.
Desta forma, é importante pensar, do ponto de vista da conversão, em elementos que possam facilitar as instâncias de atuação do cliente.
Cada passo, portanto, pode ser considerado de forma bastante objetiva dentro de todas essas perspectivas e, portanto, a conversão pode ser um fator decisivo para otimizar os ganhos de uma empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
