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As estratégias de marketing são como um fio condutor para o aumento de vendas e consolidação de uma empresa dentro do seu mercado.
Através dos mecanismos de marketing, uma especializada em vender embalagem plástica, por exemplo, consegue aumentar sua representatividade de mercado, alcançando uma série de benefícios a médio e longo prazo, como por exemplo:
- Aumento no número de clientes;
- Aumento de tráfego orgânico no site;
- Reconhecimento da concorrência;
- Engajamento nas redes sociais;
- Entre outros.
Uma estratégia que vem sendo muito utilizada por empresas de todos os segmentos, é o SMS Marketing. Mas você já ouviu falar dele?
Foi pensando em falar um pouco mais sobre o que é a estratégia de SMS marketing e como pode ajudar sua empresa a melhorar o relacionamento com os clientes é que produzimos esse artigo. Gostou da pauta? Então siga conosco e boa leitura!
O que é o SMS marketing?
O SMS marketing é uma estratégia que visa, através de mensagens rápidas de texto, manter o contato com os clientes cadastrados na empresa.
Para isso é importante utilizar o sistema CRM (customer relationship management), que é onde a empresa mantém os cadastros de seus clientes, assim como históricos de contato, onde vai servir de apoio para melhor estratégia de contato.
Em suma, uma empresa que faz confecção de uniformes, por exemplo, pode usar o SMS marketing para avisar sobre um novo modelo disponível, notificar sobre uma promoção, parabenizar o cliente pelo o aniversário e buscar, através de inúmeras maneiras, manter o cliente mais próximo da empresa, reforçando o relacionamento entre as partes.
Quais as vantagens do SMS marketing
Agora que você já entende o que é o SMS marketing, talvez você esteja se perguntando, qual é a vantagem dessa ferramenta e por que usar a estratégia de SMS marketing na sua empresa?
Fizemos uma pequena lista com as principais vantagens que uma empresa pode ter fazendo uso da estratégia de SMS marketing, veja mais a seguir.
Custo-benefício
O SMS marketing é uma ação que tende a diminuir os gastos com chamadas e outras estratégias de marketing com baixo investimento.
Além disso, empresas de telecomunicações oferecem custos vantajosos para quem utiliza SMS, sendo uma ação de marketing que pode ser considerada econômica, sobretudo quando comparado com outras formas de contato com o cliente.
Otimização de ação de marketing
O SMS marketing é um ferramenta fácil de usar e rápida para enviar, proporcionando uma excelente otimização dos processos de marketing da empresa.
Isso ajuda a empresa a manter o nível de foco nos resultados, tanto do SMS marketing, como também de outras estratégias, que vão sendo executadas paralelamente.
Rápida leitura
O cliente de uma empresa de automação residencial, por exemplo, que recebe o SMS marketing, vai ler rapidamente a mensagem, pois são curtas e objetivas.
Logo ele não terá a mesma rejeição de um contato por telefone, por exemplo, onde pode interferir em seu cotidiano.
Mensuração de resultados
Além de todos os benefícios que mencionamos nos tópicos anteriores, o SMS marketing também tem indicadores de resultados.
Através do sistema inteligente das operadoras em parceria com empresas, é possível saber quantas pessoas clicaram na mensagem, concedendo ao gestor uma noção de quantas pessoas efetivamente foram atingidas pela ação de marketing.
Chega ao fim nosso artigo que mostra ao leitor, quais vantagens do SMS marketing e porque você deve usá-lo em sua empresa. Se gostou do conteúdo compartilhe para mais pessoas e nos siga para outras dicas de marketing e gestão empresarial.
Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.
